На Запорожье презентовали единую службу коммунальных жалоб

Сегодня, 8 июля, в мэрии Мелитополя была презентована единая служба,
которая отныне будет собирать от горожан заявки по поводу проблем в
коммунальной сфере.
Программный продукт, который позволит не только зарегистрировать
каждую жалобу, но и отслеживать ее выполнение, предоставило городу ООО
"Жилищно-коммунальный союз Украины" (в городе его структурным
подразделением является "УК Комэнерго-Мелитополь").
Доступ к базе данных обращений будут иметь не только предприятия ЖКХ,
но и мэр и его профильный заместитель.
"Главная проблема, которую мы надеемся решить при помощи
диспетчерской службы - взаимодействие потребителей и исполнителей услуг,
- отметил городской голова Дмитрий Сычев. - Жалобы будут передаваться
соответствующим службам, о их рассмотрении, выполнении необходимых работ
они должны будут проинформировать диспетчера, а тот, в свою очередь, -
пообщаться с заявителем".
Как отметили в мэрии, обратиться в единую диспетчерскую службу
горожане могут не только с коммунальными проблемами, но и любыми
другими. Реагировать на все обращения власть обещает оперативно,
сообщает МВ.

Похожие новости: