Почему украинские потребители стали беззащитнее?

Украинские потребители стали беззащитнее.

Отстаивать их интересы становится всё труднее - признают специалисты управления по защите прав потребителей. Они собрались за круглым столом, чтобы обсудить проблемы в своей работе. Хотя повод для встречи позитивный - празднование Международного дня защиты прав потребителей.
Усложнил защитникам прав потребителей жизнь и работу закон, который вступил в силу в 2008 году. Отстаивать интересы людей, которые приобрели некачественный товар или услугу, стало намного труднее - сетуют специалисты. Теперь любое заявление о нарушении права потребителя приходится согласовывать с вышестоящими структурами в центре. И получать разрешение на проверку недобросовестных предпринимателей приходится тоже из центра, сообщает ТРК “Алекс”.
Галина Ермоленко, заместитель начальника областного управления по защите прав потребителя:
“Кроме того потребителю самому необходимо в своем заявлении обязательно указать: где он купил, у кого он купил, чуть ли не паспортные данные. Адрес, фамилию, имя. Это усложняет”.Такой интерес государства к жалобщику многих обиженных останавливает в стремлении отстоять свои права. В этом же законе прописана норма, согласно которой управление обязано предупредить о своей проверке предпринимателя за 10 дней. Но даже при этом в 99% проверенных предприятий выявляются нарушения.
Галина Ермоленко:
“Нарушения как были, так они и есть. Немножко уменьшился обсчет, потому что они, конечно, 5 дней в ружье стоят и ждут проверяющих. Но однако, как отсутствовала информация на товаре, как отсутствовали документы, так они и отсутствуют”.
Дать возможность защищать потребителей - сегодня специалисты просят об этом государство. Свои предложения по изменению законодательства они уже отослали в парламент. Ведь даже в сложных условиях им удается помочь в 87% обращений. В 2008 году при участии областного управления потребителям вернули почти 2 миллиона гривен, потраченных на некачественные товары или услуги.